К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет…

Многие сталкивались с такой ситуацией, когда какой-либо товар покупался не за наличные, а в кредит. Но бывают ситуации, когда купленный товар оказывается некачественным или просто ненужным, из-за чего…

03.04.2018 г. Госдума РФ приняла в 3-м чтении законопроект о «невозвратных» билетах на железнодорожном транспорте. Данный законопроект был внесен еще 26.06.2014 г. Но до окончательного третьего чтения дошел…

Каждый день совершаются миллионы покупок в интернет магазинах. Это стало обычным делом. Но у многих людей часто возникают трудности, когда они хотят сдать товар обратно в магазин по…

После того, как продавец (производитель, изготовитель) не отреагировал на вашу претензию – можно обращаться в суд. Образцы претензий по Закону о защите прав потребителей можно найти на нашем…

Претензия – это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет…

Часто случается так, что сделав какую-то покупку, мы от радости забываем сохранить документы, подтверждающие, что купили товар именно в этом магазине. А потом вспоминаем о чеке только тогда,…

Данный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других…

Иногда бывают такие случаи, что купленный недавно товар по каким-то причинам не подошел или в нем просто разочаровались. Что потребителю делать в таком случае? Как можно сдать товар…