3 июля 2016 г. президент Путин подписал закон, жестко регулирующий деятельность коллекторов на территории России. Этот закон ждали долго, особенно в свете участившихся в последнее время фактов, свидетельствующих о том, что многие взыскатели долгов просто напросто действовали на должников откровенно криминальными способами.

Теперь «выбивание долгов» должно будет проходить строго по закону.

Весь нормативный акт уместился на 51 листе и состоит из 22 статей, в которых все подробненько расписано. И называется Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Мы остановимся на самых интересных моментах. А крайне любопытные и пытливые умы могут самостоятельно найти этот закон в интернете на официальном интернет-портале правовой информации и разложить его по словам.

Что запрещено делать коллекторам

1. Применять к должнику и иным лицам физическую силу или угрозу ее применения, угрозу убийством или причинения вреда здоровью.
2. Уничтожать или повреждать имущество или угрожать этим.
3. Применять методы, опасные для здоровья людей.
4. Оказывать психологическое давление, использовать выражения или совершать действия, которые унижают честь и достоинство должника или иных лиц.
5. Вводить в заблуждение. Например, относительно сроков и размера долга, или что долг передадут в суд, приедут приставы и все опишут и т.п.
6. Привлекать для взыскания долга лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.
7. Использовать в отношении должников международную телефонную связь, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения.
8. Воздействовать (звонить, приезжать, посылать смски) на должника через третьих лиц (членов семьи, родственников, соседей, знакомых) можно только с письменного согласия должника, которое должно быть оформлено на отдельном документе и при отсутствии несогласия третьего лица.
9. Передавать сведения о должнике, размере долга третьим лицам или делать эти сведения общедоступными без письменного согласия должника в виде отдельного документа.
10. Раскрывать сведения о задолженности и персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе в интернете или в (на) жилом помещении, доме, любом здании, строении и сооружении. То есть, например, нельзя вешать обличающие листовки в подъезде и у соседей должника. Также нельзя сообщать сведения о долге по месту работы.
11. Привлекать для непосредственного взаимодействия с должником одновременно 2-х и более лиц.
12. Скрывать информацию о номере телефона, адресе электронной почты, отправителе с которых отправляются сообщения.

В какое время коллекторы могут звонить приходить и направлять смски и другие сообщения

1. Звонить и приходить в рабочие дни не позже 22.00 и не ранее.8.00 часов. В выходные и праздники – не позже 20.00 и не ранее 9.00 часов.
2. Посещать должника можно не более 1 раза в неделю.
3. Звонить: не более 1 раза в сутки, не более 2-х раз в неделю, не более 8 раз в месяц.
4. Смски, голосовые и прочие сообщения можно присылать в рабочие дни не позже 22.00 и не ранее.8.00 часов. В выходные и праздники – не позже 20.00 и не ранее 9.00 часов.
5. Всего смсок, голосовых и прочих сообщений нельзя слать больше 2-х раз в сутки, 4-х раз в неделю, 16-ти раз в месяц.

Как запретить коллекторам звонить, приходить и слать смски

Да, закон позволяет это сделать. И тут есть 2 пути:

1. Перенаправить все обращения адвокату (кроме обычных писем по почте).
2. Отказаться от взаимодействия с коллекторами.

Чтобы перенаправить звонки, смс сообщения и сообщения по email адвокату нужно составить заявление и отправить его через нотариуса или или заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить его под подпись.

Что касается второго варианта — отказаться от взаимодействия с коллекторами можно только через 4 месяца со дня возникновения просрочки. Но вам все же имеют право слать письма по почте.

Закон – хороший, но будет ли работать?

Практика покажет. Многое зависит от мер государства. Много хорошего и много лишнего. К примеру, зачем было лишний раз писать, что нельзя применять физическую силу, угрозы, уничтожать имущество, если все эти правила поведения уже давно прописаны в других законах.

Но все же новый закон существенно ограничил деятельность коллекторов и предоставил реальные права для должников, которыми можно пользоваться.