После того, как продавец (производитель, изготовитель) не отреагировал на вашу претензию – можно обращаться в суд.
Образцы претензий по Закону о защите прав потребителей можно найти на нашем сайте по этой ссылке.
Хоть и претензионный порядок не является обязательным по спорам о защите прав потребителей – все же его лучше соблюдать. Почему? Потому что потом в суде можно будет дополнительно взыскать с продавца (производителя, изготовителя) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закон РФ «О защите прав потребителей»).
Территориальная подсудность
Потребителю предоставлено право выбирать в какой суд обращаться (ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; ст. ст. 28, 29 ГПК РФ). Таким образом, исковое заявление может быть подано:
- по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги). Иск к организации предъявляется по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель — по его месту жительства;
- по месту жительства или пребывания потребителя;
- по месту заключения или исполнения договора (продажи товара или предоставления услуги);
- по месту нахождения филиала или представительства основной организации (продавца, изготовителя, исполнителя услуги).
Узнать местонахождения организации или ИП (юридический адрес) можно на сайте налоговой.
После того как определились с территориальной подсудностью, определяем подведомственность суда: мировой или районный суд.
Мировой или районный суд?
- Если цена иска (сумма ваших денежных требований) до 50000 рублей – в мировой суд.
- Если цена иска более 50000 рублей – то исковое заявление направляется в районный суд.
